宝鸡市中医医院“无陪护病房”让患者更安心、家属更放心！

“一人(rén)住院，全家忙”的情况想必大家都亲历过(guò)，一旦家中有人生病住院，就意味着需要在医院与家之间来回奔波，昼夜不停，这种“分身乏术”的忙碌与疲惫，令(lìng)不少人苦不堪言。 现在，在宝鸡市中医医院，您有了一个全新的选择——专业(zhuānyè)的“无陪护服务”。严格培训的专业护理人员，全天候为患者提供(tígōng)贴心的照护，让患者安心(ānxīn)治疗，为家庭减轻了负担，为您的健康之路提供全方位、一站式的守护(shǒuhù)。 为(wèi)贯彻落实国家卫健委《关于(yú)推进医疗机构无(wú)陪护病房试点工作的通知》精神，提升患者(huànzhě)就医感受(gǎnshòu)，宝鸡市中医医院于今年1月在手外科1病区小儿骨科、脊柱中心3病区、心血管内科2病区CCU、胸外科乳腺甲状腺(jiǎzhuàngxiàn)科四个科室，开展了“无陪护试点病房”，经过精心筹备与半年试点，累计服务患者超过300人次，构建(gòujiàn)起“三级(sānjí)两维照护体系”为主导、服务流程规范、专业护理人员齐全的完整“无陪护服务”新体系，解决了患者及家属的燃眉之急，让患者安心、家属放心。 创新“三级两维(liǎngwéi)照护(zhàohù)体系”，实现从“一人住院全家受累”到“专业照护零负担” 积极创新构建“三级两维照护体系(tǐxì)”，致力打造标准化“无陪护病房(bìngfáng)”。根据(gēnjù)患者自理能力（生活完全不能自理、部分(bùfèn)自理及(jí)行动受限的住院患者）及护理需求精准划分为三个照护等级，分别为“一对一”照护服务、“一对二”照护服务、“一对多”小组式照护服务，患者及家属可自愿选择相应的陪护服务。 陪护服务涵盖患者基础生活照护(zhàohù)(zhàohù)和针对性(zhēnduìxìng)的延伸服务两个维度，包括清洁照护、饮食照护、排泄照护、睡眠照护、移动照护、陪诊陪检、心理疏导、康复指导(zhǐdǎo)、手续代办、健康指导共10项标准化服务内容。 在日常工作(gōngzuò)中，护理员照护团队在医生、护士的(de)专业指导下全程24小时为住院患者提供最专业、精心的生活照护。严格执行“守护负责制”，“五个一”服务标准(biāozhǔn)新举措（即一张笑脸相迎、一声亲切问候、一份详细(xiángxì)评估(pínggū)、一套规范流程、一次满意回访），同时推出创新“智慧(zhìhuì)陪护”服务，床头配备专人呼叫(hūjiào)器，护理员配备智能手环，一旦患者有任何需求，均可通过响铃呼叫的形式第一时间寻求护理员的帮助。 同时，建立专属家属(jiāshǔ)(jiāshǔ)沟通群，每日通过微信沟通、视频反馈患者(huànzhě)饮食、活动、情绪状态的(de)实时(shíshí)动态，实现家属“云陪伴”，缓解患者及家属的焦虑情绪和心理需求，让家人关心“不掉线”。科室每周固定开展 “焕新日”活动，为患者提供洗发、手足甲修剪等基础(jīchǔ)生活照护，让陪护服务更贴心，全力打造“服务一人、全家满意”的服务目标。 “无(wú)陪护(péihù)病房”中，组建起一支专业的护理员(hùlǐyuán)团队，严格审查护理员入职准入机制，护理员需持3证上岗，接受岗前培训及(jí)在岗培训，经考核认证后，方可上岗。同时，加强护理员院级、科级以及机构三方培训体系和管理，真正加强护理员队伍专业化建设，确保“无陪护病房”的顺畅(shùnchàng)运作。 医院“无陪护病房”的(de)投入使用，使患者和家属(jiāshǔ)渴望在医疗过程中得到更多便利与关怀成为(chéngwéi)现实(xiànshí)。从饮食到日常用品的提供，检查预约到送检及检查报告领取，入院到出院手续的办理等，专业护理人员均可为患者提供全程陪伴、细心呵护的一站式的生活护理服务。同时，“无陪护病房”的推行，让专业护士更专注(zhuānzhù)患者医疗护理，护理员则负责患者全面生活照护，既提高了工作效率，又(yòu)保障了患者安全。让每一位住院患者的康复之路不仅省时省心(shěngxīn)，更添一份安心与温暖。 “无陪护病房”到底怎么样？听听患者(huànzhě)和家属及(jí)医护人员怎么说？ 在(zài)心血管内科2病区，年逾(yú)六旬的张大妈术后康复期间，不仅享受到(dào)护理员提供的24小时专业、细致的生活照护，更因其“唠家常式的心理慰藉”而感受到家人般的温暖。科室护士长(hùshìzhǎng)何莹表示：“无陪护病区的开展和护理员团队的加入，实现了护理资源的科学配置，让专业护士能够更专注于(yú)医疗护理核心工作，同时由经过规范培训的护理员负责(fùzé)专业的生活照护。这种‘双轨并行’的模式，显著提升了工作效率，更有效保障了患者(huànzhě)的安全。” 在手外科1病区，年轻患者刘先生(liúxiānshēng)因工作中不慎导致手部严重受伤，需住院接受手术治疗。由于家人工作繁忙(fánmáng)，无法长期陪护，刘先生选择了(le)医院的“无陪护服务”。入院后(hòu)，护理员团队提供全方位24小时专业的生活照护服务，从术后生活协助到康复训练全程贴心陪伴。 刘先生的(de)(de)家属(jiāshǔ)可通过专属微信群每日接收其饮食、活动和康复进展的实时反馈，还能通过视频连线看到他恢复良好的状态。家属感慨道：“无陪护服务让我们家属既能安心工作，又能随时了解患者的动态情况，再也不用为陪护问题(wèntí)发愁了。” 原标题：告别(gàobié)家属奔波！宝鸡市中医医院“无陪护病房”让患者更安心(ānxīn)、家属更放心！ 来源:宝鸡市中医医院公众号(hào)