湘口街综合执法中心用“共情执法”守护街头巷尾的人间烟火

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员熊伟华 谢蓉）晨光熹微(chénguāngxīwēi)的菜场入口，暮色(mùsè)初临的十字街头，满载果蔬的三轮车常占据半幅路面；早餐店的桌椅溢出店门；巡查中松动的井盖、风中纠缠的飞线……这些生动图景，构成了城市管理最真实的日常(rìcháng)切片。今年来，武汉经开区湘口街道综合执法中心以(yǐ)执法为民为根本导向，在刚性规则与民生温度之间，用“共情执法”守护街头巷尾的人间烟火(rénjiānyānhuǒ)气(qì)。 执法为民：在烟火气里寻找最优解(jiě) “以前像打游击，现在有了‘家’，心也安了！”卖菜摊贩李大姐边擦拭额头汗珠边乐呵呵地说道。据悉，流动摊贩占(zhàn)道经营现象(xiànxiàng)一直是城市管理中(zhōng)的顽疾(wánjí)，面对辖区街容(jiēróng)整洁需求与(yǔ)10余户流动商贩生计诉求交织的难题，湘口街道秉持(bǐngchí)“以诚管城、服务为先”的理念，全面推行“柔性执法(zhífǎ)”模式，通过联动社区、环卫、物业等多方力量，在合适路段科学设置“潮汐摊位”和醒目公告牌，有序引导流动商贩主动入驻便民疏导点规范经营。同时，通过定期开展“回头看”与常态(chángtài)化管控，动态跟踪经营秩序，有效遏制占道经营行为反弹回潮，达到便民利民不扰民(rǎomín)的治理效果，真正让“百姓城管”的初心落地为“服务百姓”的实效。 在合适(héshì)路段科学设置“潮汐摊位”。通讯员供图 廉洁自律：在人情网中守好(hǎo)清白线 在“熟人社会”的(de)街道，廉洁不是束之高阁(shùzhīgāogé)的教条(jiàotiáo)，而是执法公信力的生命线。面对熟人违建时硬塞的“土特产”、燃气安检后强按入手的“饮料费”、渣土撒漏时递来的香烟与“喝茶”暗示，湘口街道综合执法队员(duìyuán)的回答总是斩钉截铁：“案件必公示，罚款入国库！”。 自深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来，街道始终以“党建(dǎngjiàn)引领”为(wèi)抓手，以建设“清廉城管”为目标，通过“三会一课”、主题党日等活动，集中观看警示教育片、撰写心得体会(xīndétǐhuì)等形式，持续推进“党建红(hóng)”与“执法(zhífǎ)蓝”深度融合，驰而不息构建风清气正的政治生态，让执法在人情交织的街巷里始终经得起“放大镜”检验的公正。 增强专业(zhuānyè)执法技能优化服务水平。通讯员供图 谦虚好学(hàoxué)：在变革中锻造硬本领 执法人员“硬本领”的持续(chíxù)精进，既是(shì)时代赋予的使命，也是群众期盼的回应。为(wèi)进一步(jìnyíbù)增强专业执法技能、优化服务水平，湘口街道始终坚持“向内求(nèiqiú)、向外学”，率先建立“一把手”引领、领导班子带动、执法队员(duìyuán)及时跟进的“两带一跟进”学习机制，切实打牢了思想政治根基。在提升城市“颜值”与“气质”的实践中，街道执法人员自啃无人机操作手册，让隐蔽违建无处遁形；跟随燃气专家脚步，精准识别(shíbié)安全隐患；更是俯下身子，用商户听得懂的语言讲清规矩(guījǔ)......正是这扎根泥土(nítǔ)的虚心求教，催生了“错时经营”的创新规范，孵化(fūhuà)了“问题随手拍”数字平台，真正实现了从“单一执法者”向“城市治理多面手”的转变。 一街一巷总关情，一枝一叶系民生。下一步(yībù)，湘口街道综合执法中心将持之以恒地秉承人文关怀、服务至上的原则，用“工匠精神”打磨城市治理新(xīn)样板，持续校准民生幸福刻度(kèdù)，让(ràng)湘口百姓生活得更舒心、更顺心。