“硬核”服务为高考“加分”！

5月19日14时许，山东省日照市公安局东港分局秦楼(qínlóu)派出所户籍窗口，高三学生小时攥着(zhe)户口本的手直冒汗：“警察姐姐，我身份证丢(diū)了......”

户籍民警安梅扫了一眼台历，距离高考还有19天，“今天加急办(bàn)，7天内能收到新证，耽误不了考试(kǎoshì)！”

4天后，小时同学(tóngxué)在学校门卫室(ménwèishì)接过EMS特快专递，快递单上“高考加急”的红色印章还泛(háifàn)着油墨的光泽。这张穿越(chuānyuè)三百多公里、经省公安厅制证中心“绿色直通车”加急发出的身份证，正是日照公安护航高考的缩影。

5月份以来，在全市74个公安户籍(hùjí)窗口(chuāngkǒu)，这样的“紧急任务”每天都在上演——10分钟极速受理，简化材料、智能填表，涉考生业务提速优先办理；户籍窗口“不打烊”，周末(zhōumò)无休、午间(wǔjiān)不断，24小时接受咨询、预约服务。

“为了减少市民排队，我们开发(kāifā)的预约办证小程序将于近日上线，全区15处户籍(hùjí)窗口的排队数字一屏(yīpíng)展现，市民在办证高峰可自由选择排队少的窗口。”东港公安分局户政科科长田洋介绍。

5月28日16时许，高三学生李蒙蒙和父亲来到岚山公安分局综合服务大厅求助，“她自己也不知道身份证丢(diū)哪了，眼看要(yào)考试了，我是真替(zhēntì)她急啊！”李先生着急地说。了解了情况后，民警为(wèi)其开通“绿色通道”，优先办理，并联系上级单位第一时间审核签发，临走时民警特意安慰道，“你专心复习，办证的事(shì)交给我们。”

今年高考季，日照公安户政部门放出“备考大招”：异地就读考生就地办证，免提交在当地就学、居住的证明材料；16岁以下办证免录指纹，拍照可重拍到满意；首次申领可用(kěyòng)学生证、学籍信息替代户口本(hùkǒuběn)核实(héshí)身份；五年内换证直接网办(wǎngbàn)零跑腿。

“今年我们提前准备、全员在岗，把工作做在了日常，考生紧急办证的情况比往年少了很多，家长(jiāzhǎng)放心、学校省心、学生安心，窗口也避开了办证高峰，实现多方共赢。”岚山公安分局户政科科长(kēzhǎng)张瑜(zhāngyú)说。

6月7日早，全市各高考考点外将如期出现公安“服务站”，户籍(hùjí)民辅警驻点待命，临时身份证明实现(shíxiàn)1分钟现场开具。

在户籍窗口，民辅警经手的不是(shì)(shì)证件，而是莘莘学子的人生关口和家人的殷切期待。在这里，每按一声快门都(dōu)是希望的定格，每点一次鼠标点击都是责任的传递，他们在户籍窗口的方寸之间，作答了一份守护青春的“民生答卷(dájuàn)”。